吉野家『ドラクエ』とコラボも「早期終了」で集まる憤慨…「どんぶりスライムが出ない」フィギュア偏り疑惑も【広報の見解は？】

 

　牛丼チェーン最大手の吉野家が、人気位置情報ゲーム『ドラゴンクエストウォーク』との初コラボキャンペーンとして、7月2日から販売を始めた「ドラクエウォークセット」第1弾が、8日、唐突に “早期販売終了” を発表。X上ではユーザーから多くの不満の声があがっている。

 

「当初、同セット第1弾の販売期間は、2日午前10時から15日午後8時までとされていました。ところが、吉野家は8日、公式Xで《『ドラクエウォークセット』第1弾は、大変ご好評につき多くの店で完売となりました。当初ご案内しておりました販売期間の満了を待たずしての早期終了となり、ご購入いただけなかったお客様には深くお詫び申し上げます》などと発表。

 

　両者のコラボは発売前から大きな注目を集めていましたが、予定より1週間早く販売終了となったことで、ユーザーから多くの不満の声があがる事態となっています」（サブカルライター）

 

　実際に、X上では

 

《1日50コってお店に書いてあったけど最初から2日〜15日までの13日分用意せずに6日分しか用意してなかったのか　それなら用意するのは6日分で各店毎日先着50って最初から告知しないとダメじゃん》

 

《お客様相談室に個数制限までして期日前終了した真意を聞いたら客が来すぎて個数制限の上限がブレたらしい。それを続けた結果期日前に終了だって。バカだろ吉野家。客が来すぎたなんて2,3日でわかるのに対策しなかったのかと聞くと店舗任せにした結果らしい》

 

　などの不満が噴出。なかには「開店30分で売れ切れた」など、真偽不明ながら、あからさまな転売ヤーの来店報告も寄せられていた。

 

　不満はこれだけにとどまらない。もうひとつ声が寄せられたのが、コラボセットを注文すればランダムで1個もらえるオリジナルフィギュアの出現率の「偏り」だ。

 

「第1弾でもらえるオリジナルフィギュアは『吉野家スラミチ』『どんぶりスライムA』『つゆだくスライム』『ひとくい紅生姜ばこ』の4種でしたが、X上では《10食食べてもどんぶりスライムなし》《1人で7つ連続紅生姜箱の報告　私も1人で3連続紅生姜箱》など、『ひとくい紅生姜ばこが多すぎる』という報告と『どんぶりスライムAが全然出ない』という報告が多くあがっていました。

 

　なかにはすぐに出たという報告もありますが、比重でいえば、『ひとくい紅生姜ばこ』の多さと、『どんぶりスライムA』の少なさを指摘する声が圧倒的です。

 

　また、メルカリなどのフリマサイトでは『どんぶりスライムA』だけ3000円から5000円程度の高値で取引されていることから、『どんぶりスライムA』だけレアアイテムなのではないか、と勘ぐる声も寄せられていました」（同前）

 

　そこで、本誌は吉野家の広報に「早期販売終了」の理由と、X上で噂されている「フィギュアの偏り」について質問を送ってみたところ、早期販売終了に関しては、次のような答えが返ってきた。

 

「7月2日（木）より販売を開始しました『ドラクエウォークセット』第1弾につきましては、多くのお客様にお買い求めいただき、想定を上回るご好評をいただいたことから、予定数量に達し、販売期間中ではございましたが早期に販売を終了する店舗が発生しました。

 

　本キャンペーンを楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、ご購入いただけなかったお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

　お寄せいただきましたご意見やご指摘につきましては、担当部門へ共有し、今後の改善に活かしてまいります。今後もより多くのお客様にお楽しみいただける企画や商品をご提供できるよう尽力してまいります」

 

　また「フィギュアの偏り」の噂については、

 

「『ドラクエウォークセット』に付属するオリジナルフィギュアはランダムで封入しており、フィギュアごとの封入割合など、仕様に関する詳細は公表しておりません」

 

　とのことだった。

 

　7月16日からは、予定どおり『ドラクエウォークセット』第2弾を販売開始することを発表している吉野家。両者の初コラボにこれ以上、ケチがつかなければいいのだが……。