
GMOインターネットグループの熊谷正寿代表(写真・共同通信)
美容家でタレントのアレンは10月28日、自身のXを更新。GMOインターネットグループの熊谷正寿代表の投稿を引用し、被害者に向き合うよう苦言を呈した。
発端は、サイバー攻撃を受けた同社について、一般ユーザーが陸上部の活動への影響を心配した投稿だった。熊谷氏はこれに、《爆笑 陸上部には何の影響も無し。選手達の士気は寧ろ高まっていると報告を受けてるよ》と返信。陸上部の活動への懸念を否定する内容だったが、情報漏洩問題の渦中での「爆笑」という言葉に批判が寄せられた。
「今、不安を持たれている会社のトップが、自身の投稿に『爆笑』と添える必要があったのか。問題の受け止め方が軽いと見られかねない言葉選びでした」(社会部記者)
この投稿に反応したアレンは、《この人誰か知らなぃキロ》と独特の言葉づかいで切り出し、熊谷氏のSNSでの振る舞いを批判した。
《こんな状況の中X張り付ぃてェゴサして投稿に返信しまくッたり爆笑してる暇アールなら、軟弱なシステムにつけ込まれてハッキング受けて個人情報を晒された被害者が既にいるんだからまずは問題解決に全力で取り組みなさぃょ》
とつづり、最後は
《ァナタが見るべき場所はXではなく自社の問題点と被害者です》
と突きつけた。小文字や記号を交えた強烈な“アレン節”。しかし、その指摘は、企業の危機対応で何を優先すべきかという基本的な問いだった。
「アレンさんは今回、『この人誰か知らなぃキロ』と相手の肩書に構わず切り込み、最後は被害者への対応を求めています。言葉づかいは奔放でも、指摘の中心は明快です。大企業のトップが、美容家のアレンさんから危機対応の基本を諭される構図になってしまいました」(芸能記者)
アレンの指摘には、Xでも賛同する声が上がっている。
《ド正論すぎる》
《アレン嫌いだけどこの件は支持する》
無論、Xへの返信だけで、問題解決をおろそかにしているとは判断できない。しかし、人気インフルエンサーの指摘も的外れとは言えないだろう。
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