楽天モバイルに「大規模通信障害」発生！　「0円廃止」に続き“解約祭り”への追い打ちに

パートナー契約を結んだFCバルセロナの選手たちと写る楽天・三木谷浩史社長（右端）

　楽天モバイルは、9月4日午前10時58分ころから、新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」の利用者に対し、通話・データ通信しづらい状況が生じていることを発表した。原因は現在、調査中という。

　Twitter上では、不具合についての投稿が多数なされている。

《圏外になって、携帯再起動しても直らないから近くの楽天モバイルショップに行ったら全国的に通信障害が発生しているらしい… クソォ… キャッシュレス社会になっても現金は持っておくべきだった…》

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《11時以降に、圏外になってめっちゃ焦ってます…再起動を2回、飛行機モードを1回してもまだ治りません、、、 明日から学校なので、家族とかと連絡出来ないのはきついです…》

《ん? 楽天モバイル突然死? どうした? 再起動でも電波つかまぬよ?》

　楽天モバイルは、1カ月当たりのデータ通信料1Gまで無料の「0円プラン」を廃止し、7月から現在の料金体系に移行した。その影響で、契約数は3月末時点から6月末時点までに約23万件の解約があったことが8月10日の決算発表で判明した。

　しかもその際、楽天の三木谷浩史会長兼社長は、7月2日に発生した、KDDIの大規模通信障害についても言及。楽天モバイルは安定的につながるネットワークで、大規模障害を回避できる設計であることを強くアピールしていた。

　その直後、皮肉にも通信障害という難局に襲われたのだ。やはり再び「解約」の文字が、Twitter上には溢れる。

《仙台だし流石に楽天モバイル繋がるだろって思ってたら普通に圏外で草 解約しよ》

《神奈川の大和に住んでるけど田舎ではないと思うけど楽天モバイル電波無いんやけど、来月解約決定》

　9月4日午後の時点で、復旧は報告されていない。楽天にとっては、またも顧客減の材料となってしまった格好だ。

( SmartFLASH )