タニタの公式Xで「もちつけ」…東洋水産フォローし“ネットスラング”発言も「内輪ノリ寒い」と批判殺到、“広報アカウント”が抱えるリスク

 

　2月に『赤いきつね』のアニメCMを公開し、一部から「性的だ」と指摘を受け炎上した東洋水産。同公式Xと計測器の大手「タニタ」の公式Xの、お互いのやり取りが、X上で話題となっている。

 

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「発端は、タニタの公式Xが、東洋水産の公式Xをフォローしたことです。フォローに気付いた東洋水産は、2月25日、自社のXで

 

《タニタさんがフォローしてきた！　にげる　ぼうぎょ　はかる　なかまになる》

 

　とロールプレイングゲームの選択肢調でポストすると、これを、タニタの公式Xが

 

《恐がることはないんだよ。友だちになろう》

 

　と漫画『ジョジョの奇妙な冒険』を元ネタにした切り返しで、引用リポスト。後者のポストは、現時点で3845万回というインプレッションを集める大バズりとなっています。

 

　その後も、東洋水産のXが

 

《タニタさんからお返事きた　震えながら､とりあえずフォロバしました...（うちの体重計がタニタ製であることを祈るばかりです）》

 

　とリポスト。両社はコミカルなやり取りを繰り返しています」（芸能記者）

 

　こうしたやりとりを「おもしろい」と評価する声がある一方、一部のSNSユーザーは、

 

《よその企業と変な絡み合いしてるの気持ち悪いよね》

 

《東洋水産の公式さん、最近自己主張強め?承認欲求丸出しなのがちょっと、、、》

 

《タニタ食堂や、ヘルシースナックの監修で築き上げてきた、多くの女性からの信頼と健康的な企業イメージを、こんなノリで損ねてしまうほどむなしいことはありません》

 

　など、否定的な声が寄せられているのも事実だ。

 

「こうしたX上でのユーザーの声を意識してか、タニタはその後、ユーザーに向けて一言《もちつけ》とポスト。『もちつけ』とは“落ち着け”を意味する、ひと昔前に大手匿名掲示板を中心に流行したネットスラングです。このワードを持ち出したタニタに対して

 

《うわ　2ちゃん用語を面白いと思って使ってる　中身は40代くらいの男性？》

 

《そういうインターネット老人仕草はやめよう》

 

《やっぱりオタクを広報にするのはダメだな…人事は考えた方がいいわ。最近の芸人にも言える事だけど、内輪ノリは寒いんだよ》

 

　など、さらに批判の声があがっています」（同前）

 

　こうしたネットスラングを用いた事例では、少し前に、マクドナルドの公式Xも炎上騒ぎを起こしている。広告代理店関係者が語る。

 

「マクドナルドの公式Xは、2月20日、新商品の告知として、《ktkr!待ってたお！　あれが帰ってくるお！　でもたったの12日間しか復活しないおorz　kwskは明日2/21（金）、みんな待っててくれるかお？　ぬるぽ》などとポスト。ネットスラングを多用した同内容に対し、X上では“インターネット老人会”などと揶揄される騒ぎとなりました。

 

　この騒動は、霜降り明星の粗品さんも、自身のYouTubeの恒例企画『1人賛否』の中で取り上げるなど話題となり、マクドナルドのポストは6100万回超えのインプレッションを記録しています。

 

　タニタや東洋水産にしろ、マクドナルドにしろ、こうした企業の公式アカウントが“チョケる”ことには常にリスクがあるものです。親しみやすくおもしろい、と捉えるユーザーもいますが、“サムい”と感じる人も一定数いますからね。

 

　広報アカウントとして、よかれあしかれ“バズれば正解”と考えているのかもしれませんが、企業そのものの根幹に関わるブランディングを棄損していないか、しっかりと考える必要がありそうです」（同前）

 

　悪ノリはほどほどに。