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出張族1000人が選んだ7大ビジネスホテル「徹底覆面調査」4位はドーミーイン、3位はルートイン、2位＆1位は？

社会・政治FLASH編集部
記事投稿日：2024.07.06 06:00　最終更新日：2024.07.06 06:00

　出張族のビジネスホテル需要が急回復している昨今。本誌は、2023年以降に出張をした40、50代男性1000人に、好きなビジホを尋ねた。対象は、スタンダード／シングルユースタイプで客室面積が18平方メートル以下の、宿泊に特化したホテル7ブランドだ。

「今回の1000人アンケートで5位までに入ったのが業界の“巨頭” 的存在です。相鉄、スマイルはそれに次ぐ規模のチェーン。得票数は店舗数が多いほうが有利になってしまいますが、すべて特色があり、ファンがついていますよね」

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　そう語るのは、ホテル評論家の瀧澤信秋氏だ（以下同）。本誌は、6月下旬に覆面調査を実施。「ヤフートラベル」などの割引きを活用し、有料の朝食込みでも総額1万円以下になる都内・近郊店舗に、最安値になるタイミングで一泊した。その調査結果を、ホテル評論家・瀧澤信秋氏の分析「瀧澤の目」とともに紹介する。

■出張族1位　東横イン　353票／354店舗

リピート率は驚異の7割！　会員サービスも手厚い

「朝食が無料で、宿泊料金が安い」（48歳・サービス業・茨城県）、「料金変動が少ない」（56歳・製造業管理職・神奈川県）、「10回宿泊すると1泊タダになる」（43歳・福祉系職員・埼玉県）

【訪問店舗】大塚駅北口1（東京都豊島区）
【宿泊日】 6月19日（水）
【総額】 8100円（税込み）

【総評】駅近にあることが多く、看板が目立つ。東京都内で朝食つきで1万円以下と安いうえ、朝食は無料で必要なアメニティも揃っている。「泊まるだけ」なら不自由はない。

【GOOD】無料の朝食が食べ放題。「朝5時から作っている」（ホテルスタッフ）という惣菜パンはどれもおいしく、3種類のスープに、フルーツも。入会金1500円が必要だが、会員は10回宿泊で1泊無料に。

【BAD】今回利用した「大塚駅北口1」店は、建物が古いのは否めない。朝食会場はロビーにあり、食事をしている背後を、チェックアウト客がスーツケースを引きながら出ていくので落ち着かなかった。外廊下なのはマイナスと感じる人は多いはずだが、東横インには、「このタイプがいくつかある」（スタッフ）ようだ。

【瀧澤の目】リピート率が高い。チェックインの時間が早くなるなど、会員サービスが充実。基準価格があり、繁忙日でも基本的に料金変動はない。

■出張族2位　アパホテル　215票／ 803店舗

ビジホの枠に収まらない「新都市型ホテル」を展開中

「温泉や大浴場があり、朝食が多彩」（57歳・自営業・東京都）、「コロナのときお世話になった」（55歳・印刷会社経営・東京都）、「キャッシュバックが魅力的」（46歳・IT関連・千葉県）

【訪問店舗】町田駅東（東京都町田市）
【宿泊日】 6月20日（木）
【総額】 8100円（税込み）

【総評】ロビーや廊下、室内のインテリアなど、すべてにおいてワンランク上。1秒で完了するチェックイン機やカードキーをポストに入れるだけのチェックアウトなど、随所に気配りを感じる。

【GOOD】枕元には携帯充電用の電源が2つあり、ベッドの上部にスマホを置くスペースがある。アメニティが安っぽくなく、歯ブラシは日常使いできるレベル。欲しいものが揃っていて、満足度は高い。

【BAD】部屋の鍵はオートロックではないため、自分でかける必要がある。部屋に入ると真っ暗で、カードキーの差込口がわかりにくかった。

【瀧澤の目】新築の「しっかりアパ」と経年感のある「がっかりアパ」の差がはっきりしています。後者は既存のホテルを買収してリブランドするタイプで、地方に多いです。アパはビジホという枠に収まらない「新都市型ホテル」で、数々の独自サービスを打ち出しています。

■出張族3位　ルートイン　188票／ 349店鋪

無料朝食の焼きたてクロワッサンに写写丸は涙した！

「Pontaポイント、dポイントが貯まる」（58歳・製造業・愛知県）、「無料でおいしい朝食バイキング」（42歳・運送業・千葉県）、「値段のわりに部屋に高級感がある」（51歳・製造業・広島県）

【訪問店舗】東京池袋（東京都豊島区）
【宿泊日】 6月23日（日）
【総額】 8190円（税込み）

【総評】部屋はコンパクトながら、使いやすく清潔感があり、快適に過ごせた。池袋駅から徒歩6分、できたて無料朝食つきで8千円台で泊まれたのはありがたい。

【GOOD】 WOWOW視聴が無料。1日1千円の「ルートインシアター」は洋画、邦画、バラエティなど配信本数は500本以上、アダルトもあり。ベッドのヘッドボードに防災用ランタンがあり安心感がある。テレビ画面でランドリーの使用状況、朝食会場の混雑状況がわかるのは便利。

【BAD】不便さは感じないが、建物は古め。延長コードがあったものの、部屋にコンセント2口は少ない。

【瀧澤の目】もとは郊外の幹線道路や高速インターの近くなどに展開する「ロードサイド型ビジネスホテル」だったんですが、最近では駅近や都心にも見られます。無料の朝食は人気が高く、ファンも多いブランドです。温泉や大浴場を備える施設もあります。

■出張族4位　ドーミーイン　120票／ 94店舗

天然温泉＆サウナに固定ファン多数

「ご当地食や天然温泉がある」（52歳・自営業・東京都）、「夜鳴きそば、風呂上がりのアイスなど盛りだくさん」（42歳・サービス業・神奈川県）

【訪問店舗】ドーミーイン千葉City Soga（千葉県千葉市）
【宿泊日】 6月24日（月）
【総額】 8600円（税込み）

【総評】温泉、サウナを完備しているだけでも十分に嬉しいが、部屋は仕事がしやすく、心地よい館内着に着替えれば、熟睡できた。無料のサービスも幅広く、満足感はかなり高い。

【GOOD】インテリアは高級感があり、落ち着ける。お茶菓子が冷蔵庫に入っていたり、洗濯機は無料だったり、細かい部分の配慮がとにかく嬉しい。

【BAD】「近隣のビジホと比較すると価格はいちばん高い」（地元の飲食店オーナー）。新聞のサービスがない。ホテル内の駐車場が1500円だが、ホテル真裏のコインパーキングは24時間で1000円だった。

【瀧澤の目】開業当初から、温浴施設への飽くなき探究を続けています。ご当地メニューが豊富な和洋バイキングの朝食は、人気抜群です。漫画が読めたり、アイスが無料だったり、都心でも地方でも一貫性のあるサービスに固定ファンも多数。業界内外からも “ビジホ界No.1” の呼び声が高いです。

■出張族5位　スーパーホテル　83票／ 171店舗

健康への気遣い抜群の“快眠ホテル”

「比較的新しい施設が多く、清潔感がある」（56歳・建設業・和歌山県）、「朝食が無料で豊富。料金も安い」（44歳・製薬会社・東京都）

【訪問店舗】東京・亀戸（東京都江東区）
【宿泊日】 6月23日（日）
【総額】 5940円（税込み）

【総評】部屋は白とグレーが基調で、清潔感がある。朝食が無料で、6000円を切るのは破格。足りないものはなく、体を休めたい、寝たいという人には最適のホテル。

【GOOD】枕が選べるのはありがたく、部屋はシンプルで使いやすかった。Huluが無料で見放題。

【BAD】電話機がなく、不明点があるとフロントがある2階まで下りないといけないのは不便。しかも24時以降は閉まっていた。

【瀧澤の目】眠りに特化し、眠りを追究してきたビジホです。枕の貸出のほか、さまざまな素材や照明などで眠りを誘う研究をしています。立地でおもしろいのは、メインストリートにホテルを作らない戦略です。これも一本裏に入ると静かで眠れるという考えから。ほかと絶対的に違うのは、暗証番号でドアを開閉するのでルームキーがないこと。鍵の返却がないのでチェックアウトが不要なんです。

■出張族6位　相鉄フレッサイン　22票／ 43店舗

スチーマーなど女性向けアメニティが充実

「新幹線とのセットプランがあり、乗車券の予約と同時に部屋が取れる駅前の宿として定番です」（55歳・古美術商・東京都）

【訪問店舗】東京錦糸町（東京都墨田区）
【宿泊日】 6月24日（月）
【総額】 9990円（税込み）

【GOOD】枕が選べるのはありがたく、部屋はシンプルで使いやすかった。Huluが無料で見放題。

【BAD】電話機がなく、不明点があるとフロントがある2階まで下りないといけないのは不便。しかも24時以降は閉まっていた。

出張族7位　スマイルホテル　19票／ 71店舗

「泊まる」に特化！　料金設定でファンを獲得

「安い」（48歳・宿泊業・山形県）、「チェックインが簡単」（44歳・介護関連・神奈川県）、「ポイントを現金化できる」（52歳・医療系・大阪府）

【訪問店舗】東京日本橋（東京都中央区）
【宿泊日】 6月23日（日）
【総額】 6840円（税込み）

【総評】激安。コインランドリーや提携駐車場は有料になる。「泊まる」に特化した潔いビジホだ。

【GOOD】抜群の立地と価格。周辺には店も多く、出張族やインバウンド客に人気なのも頷ける。